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名家了望／数字浪潮……带领企业创新
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名家了望／数字浪潮……带领企业创新
科技变动一向是企业的一大挑战。当今科技变动之快、规模之大，绝非以往所能望其项背，2015年亦复如是。从重工业到服务业，“创新”正横扫所有领域，改变竞争的格局。能够攀越颠峰之企业既非规模最大，也非资格最老，而是由科技最先进者抡元。
吐故纳新，是企业最现实的威胁。企业能停留在标普500大指数的平均时间，已由1935年的90年，缩短到现在的不到18年。优步（Uber）等迅速崛起的新公司，皆为强悍的竞争者，能藉由将利益转移给消费者，为自己争取市占率。麦肯锡全球研究所的报告指出，未来十年内，这种转变可能使全球企业税后盈余总额占国内生产毛额（GDP）总额的比率，从目前的近10%，降低到1980年时的水准、也就是7.9%。
科技对竞争的影响，主要源于数字平台与网路效应。新数字平台能将边际成本降低到接近零，例如Google地图的用户几乎无须成本，因为这项服务仰赖的全球定位系统（GPS）资料，早已存在用户手机里。这将使Google的经济规模迅速扩充，并以此规模为杠杆再延伸到音乐、支付与文字处理等领域，如此科技公司便能迅速挑战其他产业的老牌公司。
创新并非仅限于科技业者。各产业中无数的领先厂商，都以更纯熟的方式开拓数字科技，且已展现庞大的效益。例如用监视器观察牲畜，对食品业之效应便无比深远。
数字化最先进之产业的进展尤大。过去20年来，这类科技挂帅产业的获利率平均成长速度，已比其他产业快两到三倍。例如拥有数字优势的跨国银行所提供的零售服务，便远超过在地的金融业者。
科技不仅转变经营模式与流程，也改变员工工作方式。麦肯锡公司的研究发现，既有科技能将目前占薪资总额45%的人力工作，转为自动化。光是美国，便相当于一年约2兆美元的薪资。
这种转变对企业的潜在利益，绝不仅限于节省成本，因为劳工能有更多时间追求更有价值的任务，包括思考与创意。金融顾问能省下更多财务分析时间，研拟更符合客户需求的解决方案。
科技也能让企业重新思考组织设计与公司治理等传统智慧。新的资讯分享科技能使企业更透明，使组织更具效率，且简化科层架构。
例如苹果、Zaea及Zappos等公司执行长采用的宽广式控制范围（即部属直接向经理报告之次数），已超越传统的“一对四对八"模式。中国海尔公司2011年将8万名员工重新组建为2,000个独立单位，每个单位都自负盈亏，到2014年海尔的股价已提高两倍。
再者，数字化使企业能做“平台式"、而非“架构式"的营运，且更能利用外部资源。好事达保险公司便利用Kaggle群众外包平台，延请程式设计师研发新的汽车伤害事故的演算模型，“优胜者"的作品的精准度比现有模型高271%。
又如中国大疆创新公司能成为全球最大无人机制造商，靠的是本身只聚焦于产品的核心科技，任由其他人自由开发应用程式（App）。相较于其他自行研发App的对手，大疆的无人机拥有无与伦比之吸引力。
类似的例子不胜枚举，显示科技正在改变企业的规划流程。一些企业开始利用科技，制作短、长期营运计画-，更大胆地重新分配资源，并利用新分析工具来辨识、吸引、培养并留住人才。
企业既凭藉、也需要科技创新，以提升灵敏度，从而提升竞争力。因此企业执行长2016年的优先要务，应是将核心业务数字化，并重新思考组织设计及治理流程。掌握此一瞬息万变且快速成长的“数字浪潮"，是企业免于落后之不二法门。
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